zeeben77 সাপোর্ট আর তাড়াতাড়ি সাহায্য

99.3%

সেবা সচল থাকে বেশিরভাগ সময়

4.7/5

গড় রেটিং, 80,992টি রিভিউ থেকে

9.6M+

সক্রিয় ব্যবহারকারী এখনো যুক্ত আছে

2019

এই ব্র্যান্ড তখন থেকেই চলছে

1. পাঠান

সমস্যা, অ্যাকাউন্ট নম্বর, আর স্ক্রিনশট একসাথে দিন এতে টিকিটটা প্রথম 5 মিনিটেই পরিষ্কার হয়

2. যাচাই

সাপোর্ট সিস্টেম তথ্য মিলিয়ে দেখে ছোটখাটো প্রশ্ন হলে দ্রুত ক্যাটাগরি ঠিক হয়ে যায়

3. বরাদ্দ

ঠিক টিম টিকিট পায় প্রযুক্তিগত সমস্যা, লগইন সমস্যা, আর অ্যাপ-সংক্রান্ত সাহায্য আলাদা পথে যায়

4. সমাধান

উত্তর এলে আপনি নোটিফিকেশন পান বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন 1 কার্যদিবসের মধ্যে গুছিয়ে দেওয়া হয়

টিকিট দিলে সুবিধা হয়

জটিল সমস্যায় টিকিট ভালো উদাহরণ হিসেবে লগইন আটকে গেলে, ভুল তথ্য দেখালে, বা bKash/নগদ সংযোগে গণ্ডগোল হলে টিকিটেই সব তথ্য একসাথে রাখা যায় Dhaka থেকে অনেকেই রাতে এটা ব্যবহার করেন, কারণ তখন বারবার একই কথা বলতে হয় না

স্ক্রিনশট, সময়, আর ব্যবহার করা ডিভাইস লিখে দিন এতে হেল্প সেন্টার একবারে মূল কারণ ধরতে পারে

চ্যাটে কবে যাবে

ছোট প্রশ্নের জন্য চ্যাট যথেষ্ট অ্যাপের কোথায় কোন মেনু আছে, কীভাবে zeeben77 লগইন করবেন, বা সাহায্য পাতায় কোন অংশ দেখতে হবেএ ধরনের জিনিস চ্যাটে দ্রুত মেলে

তবে হিসাব বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জটিলতা থাকলে টিকিটই ভালো তখন নথি আর আগের বার্তার ইতিহাস এক জায়গায় থাকে

হেল্প সেন্টার পাতা

যদি আগে উত্তর খুঁজতে চান, সাহায্য পাতা দেখুন এখানে সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাপ ব্যবহার, আর অ্যাকাউন্ট ঠিক রাখার টিপস আছে

অনেক প্রশ্ন 2 মিনিটেই মিলে যায় তারপর টিকিট দেওয়ার দরকারই পড়ে না

প্রশ্নোত্তর অংশ

দ্রুত উত্তর পেতে প্রশ্নোত্তর অংশ ভালো সেখানে লগইন, সাহায্য, আর অ্যাপ-সংক্রান্ত ছোট প্রশ্নগুলো গুছিয়ে রাখা আছে

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটা একদম কাজের

অ্যাপ সম্পর্কিত সহায়তা

অ্যাপ পাতা খুলে দেখলে সেটআপ আর ব্যবহার পরিষ্কার হবে Android ফোনে APK নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সেখানকার নির্দেশনাও কাজে লাগে

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে যেসব সাধারণ প্রশ্ন আসে, সেগুলোর ভাষাও সোজা রাখা হয়েছে